Politique de Confidentialité
Vous êtes attentifs à l'utilisation et au partage de vos informations personnelles et c’est bien normal ! Nous vous remercions de votre confiance pour les traiter scrupuleusement, avec précaution, et à bon escient. En visitant le site www.bati-shop.fr vous acceptez que Batishop collecte, traite et utilise les informations personnelles visées comme indiqué ci-après.
Le traitement des Données Personnelles des Utilisateurs inscrits au site www.bati-shop.fr est soumis à la loi française, notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (dite Loi Informatique et Libertés) ainsi qu’au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 (dit RGPD).
Définition des termes employés dans notre politique d’information.
- «données à caractère personnel» : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale;
- «traitement» : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction;
- «responsable du traitement» : la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou par le droit d'un État membre;
- «violation de données à caractère personnel» : une violation de la sécurité entraînant, de manière accidentelle ou illicite, la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d'une autre manière, ou l'accès non autorisé à de telles données;
- «utilisateur» : désigne la personne physique identifiée ou identifiable (directement ou indirectement) qui visite le site Internet de Batishop.
Quelles sont les informations des clients collectées par Batishop et quelle est leur finalité ?
Batishop respecte un principe de minimisation des données en collectant ses données dans une finalité de traitement déterminée, explicite et légitime.
Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience de navigation sur www.bati-shop.fr. Nous utilisons ces informations pour traiter les demandes, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous. Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.
Informations que vous nous communiquez
| Vos informations | Leur finalité |
|---|---|
| Noms, Coordonnées & Société | Indispensable pour vous envoyer votre commande. Egalement utile pour détecter les fraudes sur notre site Internet. |
| Email et Numéro de Téléphone | Pouvoir échanger plus facilement avec vous. Vous communiquer l’avancée de votre commande. Pour pouvoir vous envoyer des offres commerciales, à condition d’avoir eu votre consentement, bien évidemment. |
| Date de Naissance | Utile pour détecter les fraudes sur notre site Internet. |
| Votre Historique de Contact (par mail, sur notre chat, via notre formulaire de contact, sur les réseaux sociaux) | Pour vous fournir de l’assistance. Pour former notre personnel à répondre au mieux à votre demande. |
| Votre Historique de commandes et articles sauvegardés | Pour vous fournir de l’assistance et gérer les retours. Pour mieux vous connaître et vous envoyer des newsletters personnalisées. |
| Informations de votre téléphone ou ordinateur portable (adresse IP, type d’appareil utilisé…) | Améliorer votre expérience utilisateur sur le site et repérer d’éventuels bugs. Détecter les fraudes. |
| Votre participation aux avis produit | Améliorer l’expérience utilisateur. Fournir des données et avis impartiaux à nos clients. |
Notez que vous pouvez à tout moment nous demander l’accès, la rectification et la suppression de ces données en utilisant notre formulaire dédié à la RGPD.
Informations collectées automatiquement
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Batishop partage-t-il les informations qu'elle reçoit ?
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Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
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À quelles informations puis-je avoir accès ?
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